Foire Aux Questions
Besoin d’informations supplémentaires pour faire votre choix ? Ou des précisions sur nos services, nos équipements ou nos activités ? Vous avez des questions concernant la réservation, le règlement de votre activité ou les conditions d’annulation ?
Nous tentons de vous accompagner par l’intermédiaire de notre FAQ…
Si vous n’y trouvez pas de réponse à vos questions, n’hésitez pas à contacter notre service client
au 0696 XX XX XX XX du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 17h, nos conseillers sont à votre service !
1- Est-ce que je peux choisir des options pour les activités ?
Nous nous mettons à votre écoute pour établir ensemble un séjour sur mesure répondant et prenant en compte tous vos critères : budget, type d’activités, d’excursions et autres prestations souhaitées… Nous sommes donc très flexibles et nous nous adaptons à chaque demande. Nous vous offrons la garantie d’une expérience sur mesure prenant en compte vos demandes et exigences. N’hésitez pas à nous envoyer un mail.
2- Quels moyens de paiement puis-je utiliser en ligne ?
Nous acceptons les moyens suivants : carte VISA, carte Mastercard, carte bleue, carte American Express.
3- Mon paiement est-il sécurisé sur internet ?
En tant que professionnel, nous attestons de la bonne garantie, suivie et sécurité du paiement. Lors de l’envoi de vos coordonnées bancaires sur notre site internet, celles-ci ne sont pas visibles et ne peuvent être récoltées puis conservées.
4- Mes données personnelles que je fournis sont-elles sécurisées ?
Lors de toute prise de contact avec notre équipe, nous vous confirmons la confidentialité de vos informations et données personnelles pour l’unique réalisation de votre projet de séjour et cela conformément à la loi ley orgánica 15/1999 (LoPD) de protection des données personnelles et plus récemment l’entrée en vigueur de la RD 1720/2007.
5- Besoin d’une information en particulier ?
Rentrez en contact avec notre équipe qui sera ravie de vous renseigner et de vous aider.
Tél : +596 696 XX XX XX
Mail : info@wobevasion.com